Selon un fournisseur de services d’e-mailing, l’e-mail marketing dépasse les outils marketing les plus populaires tels que les médias sociaux, le référencement et la publicité PPC. Cela signifie que l’email marketing pour votre restaurant est plus important que jamais. Il vous aide à transmettre les promotions et les événements à vos clients. Il vous permet également d’établir des relations avec vos clients et d’accroître leur fidélité. L’efficacité du marketing par e-mail dépend de beaucoup de choses, et l’un des aspects les plus importants est la ligne d’objet. Avec l’appui de la pizzeria italien Lyon 2 Cordelier, examinons les lignes d’objet d’email marketing les plus efficaces pour les restaurants.
Décomposer les lignes d’objet
Votre taux d’ouverture est directement affecté par l’objet de votre message. En fait, tout commence (et finit) avec elle. On pourrait même dire que c’est la partie la plus importante de votre stratégie globale d’email marketing. Choisissez un bon objet, et vous aurez un taux d’ouverture élevé. Si vous la choisissez mal, votre message sera un échec. Considérez ces statistiques :
- 47 % des destinataires d’e-mails ouvrent un e-mail en fonction de l’objet.
- Soixante-neuf pour cent des abonnés disent qu’ils sont susceptibles de lire votre e-mail en raison de son auteur.
En résumé, vous devez consacrer autant de temps à la rédaction de votre objet qu’à celle de vos titres et de votre contenu.
Détails des lignes d’objet
Lorsque vous planifiez les lignes d’objet les plus efficaces, tenez compte des éléments suivants :
- Les lignes d’objet de six à dix mots ont le taux d’ouverture le plus élevé.
- Huit mots sont le chiffre magique pour augmenter le taux d’ouverture.
- N’utilisez jamais plus de 12 mots dans l’objet.
- Les lignes d’objet d’un mot pour les restaurants peuvent être très efficaces. Pensez à un mot comme “Yum”.
- Personnalisez l’objet de l’e-mail. Lorsque vous ajoutez le prénom du destinataire, votre taux d’ouverture peut augmenter de 20 %. (tweet this)
- Assurez-vous que votre ligne d’objet est personnelle et significative afin que votre courriel soit ouvert.
Si vos lignes d’objet sont trop longues, votre courriel sera coupé, et votre lecteur ne le verra pas. C’est pourquoi il est préférable d’être plus court. De plus, les lecteurs mobiles voient encore moins de mots, alors gardez vos lignes d’objet bien en dessous de 90 caractères. Une boîte de réception typique révèle environ 60 caractères de l’objet d’un courriel, tandis qu’un téléphone mobile n’en révèle que 25 à 30.
Meilleures pratiques pour les lignes d’objet
Nous avons dressé une liste des meilleures pratiques en matière d’e-mails. Cela dit, n’oubliez pas de tester vos lignes d’objet afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre public.
- Posez une question dans votre ligne d’objet.
- Placez les mots les plus importants au début.
- Débarrassez-vous des mots de remplissage. Le mieux est d’être succinct.
- Vos lignes d’objet doivent être spécifiques, afin que les lecteurs sachent à quoi s’attendre.
- N’utilisez pas de majuscules.
- Pensez à rédiger l’objet de votre message avant de rédiger le message.
- Utilisez un nombre limité de mots. Par exemple, “Miam, c’est savoureux”.
- Pensez à utiliser des lignes d’objet faisant référence à des paroles de chansons ou à des titres de films pour attirer les lecteurs.
- Si vous utilisez une vidéo, dites à vos lecteurs qu’il y a une vidéo à l’intérieur dans la ligne d’objet. Cela peut augmenter le taux d’ouverture.
- Des mots comme “secrets”, “coupon”, “vente à l’intérieur” et “génial” peuvent augmenter le taux d’ouverture.
- Indiquez une date limite pour donner un caractère d’urgence et encourager l’ouverture rapide.
- N’utilisez pas d’émojis ou de hashtags dans vos e-mails, car ils peuvent décourager les ouvertures. Si vous décidez d’utiliser un emoji, testez toujours votre ligne d’objet pour voir comment votre public le reçoit.
Idées de lignes d’objet
Ensuite, nous allons générer quelques idées d’objet d’email marketing que vous pourrez tester dans vos propres campagnes. Vous pouvez les personnaliser et adapter le texte en fonction de votre restaurant.
- Vous avez des projets pour le dîner ?
- Allons déjeuner.
- Réveillez-vous avec une saucisse grésillante.
- Une surprise de joyeux anniversaire à l’intérieur.
- Notre façon de vous remercier d’avoir mangé avec nous hier.
- Prenez votre gâteau et mangez-le aussi.
- C’est la saison pour…
- Fraise ou chocolat ? A vous de choisir.
- Choisissez votre dessert. C’est nous qui l’offrons ce soir.
- Tu as raté notre nouveau menu ?
- Devinez combien il y a de plats sur notre menu ?
- Prenez ce verre de vin spécial ce soir.
- Tout ce que vous pouvez manger…
- Comment avoir un super premier rendez-vous.
- Repas gratuit pour les enfants ce week-end. Ouvert pour le coupon.
- Commencez l’année avec un repas gratuit.
- Le dîner est couvert.
- C’est la journée nationale des boulettes de viande. (Ou utilisez n’importe quel jour “national”).
Styles de lignes d’objet
Les meilleures lignes d’objet d’email marketing sont courtes, descriptives et attrayantes. Dans ce cadre, il existe plusieurs styles différents de lignes d’objet que vous pouvez choisir d’utiliser pour votre restaurant.
- Offres spéciales : si vous proposez une incitation intéressante dans votre ligne d’objet, vous obtiendrez les ouvertures que vous recherchez. Cette méthode directe est facile à utiliser tant que vous offrez quelque chose que vos clients veulent.
- Informationnel : cette ligne d’objet fournit les informations dont vos clients occupés ont besoin. Elle est claire et directe et respecte leur temps.
- Personnel : cette ligne d’objet montre à vos lecteurs que vous vous intéressez à eux. Elle peut contribuer à susciter l’intérêt immédiat de votre public. La personnalisation peut inclure leur prénom ou une référence à leur dernière visite dans votre restaurant.
- Peur de manquer quelque chose (FOMO) : Personne ne veut manquer quelque chose. En fait, les gens en ont carrément peur. En offrant quelque chose qui montre la rareté, vous encouragerez également l’ouverture des e-mails.
- Urgence : comme pour le FOMO, cette ligne d’objet crée une urgence, afin que les gens agissent maintenant en ouvrant votre e-mail.
- Questions : le fait de poser une question à vos lecteurs dans la ligne d’objet incite leur cerveau à entamer un dialogue instantané avec vous en ouvrant l’e-mail. Laissez la question ouverte.
- Ordre : dites à vos lecteurs ce que vous voulez qu’ils fassent dans la ligne d’objet. Commencez par un verbe d’action.
- Coup d’œil en avant-première : donnez à vos lecteurs un aperçu de ce qui est nouveau dans votre restaurant. Ajoutez un coupon exclusif et vous augmenterez le taux d’ouverture.
Pour conclure
Le marketing par e-mail est essentiel à la stratégie marketing globale de votre restaurant. Pourquoi ? Tout d’abord, vous avez été invité à participer. Vos clients vous ont fourni leur adresse électronique et ont invité votre contenu à pénétrer dans leur sanctuaire. Ils veulent avoir de vos nouvelles.
Deuxièmement, vous pouvez créer un lien vers votre site web, vos promotions et vos plateformes de médias sociaux par le biais de votre plateforme d’e-mail, ce qui augmente votre portée numérique globale.
Enfin, l’email marketing est abordable et facile à créer. Il n’y a pas de timbres-poste, et vous pouvez même utiliser des modèles dans votre fournisseur de services de messagerie.
Enfin, vous pouvez effectuer des tests A/B sur votre marketing par e-mail. L’une des choses les plus importantes que vous pouvez tester sont les lignes d’objet de votre marketing par e-mail. De cette façon, votre fournisseur de services d’e-mail peut choisir le gagnant et l’utiliser pour envoyer au reste de vos adresses e-mail.
Vous avez ainsi le contrôle absolu de votre message et pouvez affiner le message qui fonctionne.
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